קטגוריה: ייעוץ שיווקי

מרכיביו של מיתוג עסקי

מיתוג עסקי נועד לבדל את העסק ממתחריו, להבליט אותו בעיני לקוחותיו הפוטנציאליים ולגרום להם לזכור אותו.

כל עסק רוצה שלקוחותיו יזהו אותו לצד החיובי.

כשאנחנו נכנסים לחנות למוצרי חשמל על מנת לרכוש מכשיר טלוויזיה, כל יצרן טלוויזיה ירצה שנחפש את הטלוויזיה מתוצרתו ואנו נעשה זאת משום שאנו שמענו על היצרן, פגשנו במוצריו, נחשפנו לפרסומות  שלו והטמענו בתוכנו את המסר שהוא הכי טוב בתחומו ומתאים דווקא לנו.
זאת מהות המיתוג העסקי.
מדובר במסר שמשדר העסק ונועד לבנות את התדמית הרצויה בעיניי לקוחותיו כך שיזהו אותו ויבחרו דווקא בו ולא במתחריו.

המיתוג העסקי מתבצע במגוון דרכים:

הדרך הקלאסית היא באמצעות פרינט. אוסף של חומרים מודפסים המציגים את העסק במגוון דרכים, באמצעות פליירים צבעוניים ומושכים את העין, כרטיסי ביקור, ניירות מכתבים ועוד מגוון מוצרים מודפסים

דרך נוספת היא באמצעות פרסומות ברדיו ובטלוויזיה.

צורה נוספת בה העסק מעביר את עצמו לציבור הינה באמצעות אתר אינטרנט.

בכל המקרים המיתוג העסקי מעביר את המסר הן בעזרת טקסט והן בצורה ויזואלית שמטרתה לסייע בעיכול המסר הטקסטואלי ובהטמעתו בזכרון, היות שקל יותר לזכור תמונות מאשר מלל.
המטרה היא לגרום לכך שבבואנו לרכוש מוצר או שירות נזכור את המסר שהועבר, נזכור את הביטוי הגרפי של אותו מסר ונרכוש את המוצר או השירות של אותו עסק. זה מיתוג עסקי.

הייצוג הויזואלי של העסק ושל המסר שלו מתבצע באמצעות לוגו.
לוגו נועד להיקלט אצל הלקוח הפוטנציאלי, כך שיזכור אותו בבואו להחליט על העסק ממנו ירכוש מוצר או שירות.
הלוגו יכול להוות צורה גרפית סתמית שתועבר תמיד בצמוד למסר ולשם העסק ותזוהה איתו, כך שכשנראה את הלוגו בפרינט, בפרסומת, באתר אינטרנט או במרכול, נזכור במי ובמה מדובר.
הולוגו יכול גם להיות צורה גרפית בעלת משמעות כלשהי שהמוח שלנו יעכל וישייך לעסק כך שבאמצעות הלוגו נזהה את המוצר ונשייך אותו לעסק המדובר.
לכן חשוב שעיצוב לוגו יתבצע מתוך ראיה של מיתוג עסקי והבנת המסר שיש להעביר, ולא סתם כחלק מעיצוב אתר כפי שקורה בפועל לא פעם.
חשוב להבין שעיצוב לוגו מהווה חלק מקונספט כללי ואסור להתייחס אליו רק כאל עיצוב גרפי.
לכן, לדוגמא, לא ראוי לתת למעצב אתרים לעצב את הלוגו שלנו במסגרת עיצוב אתר היות שהוא יתייחס לכך כאל עבודה גרפית ולא כאל יצירת מיתוג עסקי שזה תפקידו של הלוגו ולא כל מי שמבין בעיצוב גרפי יודע בהכרח לעצב לוגו.

10071241123_52f47a7d39

מה ההבדל בין תכנית שיווקית לתכנית עסקית?

תכנית עסקית הינה תכנית ארוכת טווח ברמה האסטרטגית.

היא נועדה לנתח את הפעילות העתידית של העסק מכל ההיבטים: התפעולי, הכלכלי, השיווקי, הטכנולוגי ועוד.
היא נותנת תמונת מצב על העסק החל משלב תכנון ההקמה, כשבעל העסק רוצה לדעת האם העסק כדאי מבחינתו.
זה יכול להימשך כשרוצים לגייס מימון או למצוא שותפים.
במילים פשוטות, התכנית העסקית היא "התכנית הגדולה" של העסק. היא מהווה מסמך ניהולי וניתוחי, לא תכנית פעולה יום יומית מעשית.

לעומת התכנית העסקית, תכנית שיווקית הינה תכנית ברמה התפעולית היום יומית, תכנית לטווח קצר עם יעדים ומטרות מאוד ברורים ומדידים, יעדים ומטרות שנמצאים במעקב על מנת לוודא שהעסק עומד בהם.
התכנית השיווקית הינה התוצאה של ייעוץ שיווקי שמטרתו לנתח את השוק בו פועל העסק ולמצוא את הדרכים להציג את העסק בפני קהל היעד בצורה האטרקטיבית ביותר, תוך יצירת בידול ומיתוג.

לאחר שיועץ שיווקי מנתח את כל הפרמטרים של הזירה השיווקית, הוא מכין תכנית שיווקית שלוקחת את כל המסקנות של הניתוח השיווקי שערך ומתרגמת אותן לתכנית פעולה מעשית, כשהמטרה היא לשפר את המיקום של העסק בשוק, להרחיב את אחיזתו בו על מנת להגדיל את הכנסות העסק ורווחיו.

התכנית השיווקית נבנית כך שניתן יהיה לעקוב אחר הביצוע שלה ולבצע התאמות בתכנית ובפעילות בהתאם למציאות המשתנה בשטח.

אין ספק שכל עסק שרוצה לצמוח ולגדול חייב לקבל ייעוץ שיווקי, שהרי בלי שיווק, חשיבות איכות המוצר והשירות מתעמעמת היות שאם אף אחד איננו יודע על קיומם, הם לא יתרמו להצלחת העסק.

ייעוץ שיווקי מתבצע בדרך כלל כחלק מתהליך ייעוץ עסקי כולל, כך שבלא מעט מקרים היועץ העסקי מכין גם את התכנית העסקית הכוללת וגם את התכנית השיווקית.

)