תגית: ייעוץ שיווקי

לשם מה צריך ייעוץ שיווקי?

הקמת עסק וניהולו השוטף מהווים עניין מורכב.

ראשית, צריך לדאוג לצד המקצועי, לספק את השירות או המוצר המקצועיים ביותר על מנת להבטיח שביעות רצון הלקוח מתוך הבנה שלקוח מרוצה הינו לקוח חוזר וגם שגריר טוב המפנה לעסק לקוחות נוספים.

שנית, צריך לדאוג להיבטים התפעוליים של העסק. יש לדאוג לציוד הולם, למלאי מתאים, לגיוס עובדים מתאימים, להנהלת חשבונות מקצועית.

בקיצור, הקמת והרצת עסק מהוות עניין מורכב שדורש משאבים רבים מבעל העסק.

כל הפעילויות הנ"ל משאירות זמן פנוי מועט ביותר לכל מה שאיננו קשור לתפעול השוטף של העסק.

מה התוצאה של כל האמור לעיל?

יום אחד בעל העסק מגלה שהוא עובד כמו עבד, משקיע שעות רבות מידי יום להפעלת העסק, כשבשורה התחתונה העסק איננו מייצר הכנסה שהופכת אותו לכלכלי במידה ראויה.

הרבה פעמים זה קורה משום שתוך כדי המירוץ היום יומי, בעל העסק שוכח פונקציה ראשית ומרכזית בהפעלת כל עסק. מדובר בשיווק.

שיווק מביא לקוחות לעסק. ללא תכנית שיווקית מסודרת, הלקוחות מגיעים לעסק במקרה.
במקרה נתקלו בעסק, במקרה לקוח אחד הפנה לקוח אחר. במקרה.
עסק איננו יכול להסתמך על המקרה, על המזל.
עסק שמסתמך על המקרה יגלה שבחודש אחד יש לו פרנסה בשפע ובחודש אחר אין פרנסה משום שאין מספיק לקוחות. המקרה והמזל אינם שחקנים קבועים בזירה העסקית.
הבעיה העיקרית היא שבאותו חודש בו המזל לא פועל לטובת העסק, עדיין יש את כל אותן הוצאות שוטפות: משכורות לעובדים, חשמל למזגנים ולמכונות, תשלומים לספקים, לרשויות ועוד. כל אלו אינם מתחשבים בכמות הלקוחות של העסק בכל חודש נתון.

לכן, כל עסק חייב מערכת שיווקית מסודרת, כזאת שלא תהיה תלויה במזל או בגורל ותבטיח אספקה קבועה של לקוחות לעסק על מנת לייצר הכנסה קבועה ולהגדילה.

כאמור, בעל העסק טרוד מידי מכדי לטפל בכך. מעבר לכך, יתכן שהוא נגר נפלא או עורך דין מחונן, אך גם אם הוא בעל מקצוע נפלא בתחומו, אין בכך בכדי לרמוז על יכולותיו השיווקיות.

לכן, לעסק אסור להסתמך על בעל העסק לצורך פעילותו השיווקית.

בעל עסק נבון יכיר במגבלותיו ויזמן יועץ שיווקי שזאת בדיוק מומחיותו.

במסגרת הייעוץ השיווקי ילמד היועץ את השוק בו פועל העסק, יבין כיצד הוא יכול ליצור מיתוג ובידול לעסק כך שלקוחות פוטנציאליים יבינו את הערך המוסף שהם יכולים לקבל מהשירות או המוצר של אותו עסק. הוא ילמד להכיר את המתחרים ומכאן יוכל לתכנן את הדרך להתמודד איתם. הוא יקבע יעדים, יטפל בהדרכת אנשי מכירות, יחליט על ערוצי פרסום מתאימים .
הוא יעקוב באופן שוטף אחר התקדמות העסק בהתאם ליעדים שנקבעו ובמסגרת תכנית שיווקית , ישנה את התכנית והיעדים בהתאם לצורך המוכתב על ידי בעל העסק וידאג שהעסק יצעד במסלול המבטיח צמיחה.

עבודתו של היועץ השיווקי איננה חד פעמית והוא ילווה את העסק באופן שוטף.

ייעוץ שיווקי מהווה פונקציה שאסור לזלזל בה, בכל בית עסק – ישן כחדש.

11220931254_69f7be6181

ייעוץ עסקי – עניין למקצוענים

בשגרת היום יום, בעל העסק מצוי בפעילות אינטנסיבית הנחוצה להפעלתו השוטפת של העסק.

פגישות עם ספקים ולקוחות, פעילות מכירתית, מתן שירות או ייצור מוצרים בהתאם למהות העסק, כיבוי שריפות – כל אלו גוזלים זמן רב אך בלעדיהם העסק איננו יכול להתקיים.

כשהוא עסוק בפעילות היום יומית הנמרצת, לבעל העסק אין זמן לעצור לרגע ולחשוב על האסטרטגיה העסקית, על הכיוון אליו עליו לקחת את העסק שלו. במילים פשוטות אין לו את המשאבים ולעיתים גם את הידע על מנת לתכנן את עתידו של העסק לטווחי זמן ארוכים.

בצורה שכזאת, ניתן לעיתים לדמות את העסק לספינה המשייטת במים שעלולים גם להיות סוערים, כל זאת בלי רב חובל שיעמוד על גשר הפיקוד ותכנן את המסלול שיבטיח הגעת הספינה לחוף מבטחים, ובלי הציוד הנדרש לצורך ביצוע המשימה.

בעל העסק הינו מומחה בתחום העיסוק שלו. הוא יודע לייצר ולתת שירות, אך לא פעם אין לו מושג בעניינים שמעבר לכך, אותם עניינים שיבטיחו את שרידות העסק לאורך זמן.
היו לו חלומות גדולים בעת שהקים את העסק, אך לא תמיד יש לו את היכולת לממשם בכוחות עצמו והוא זקוק לסיוע מקצועי.

זה תפקיד היועץ העסקי, זו מהות הייעוץ העסקי – לתת לבעל העסק את הכלים שיאפשרו לו לקדם את העסק ולממש את מטרותיו. לשם כך יש צורך בהתמקצעות של כל מרכיבי העסק וטיפול במבנה הארגוני, במערך השיווקי, במערך שירות הלקוחות ואף בהפיכת בעל העסק למנהל. אלו תחומים מהותיים לקיום וקידום העסק וחשוב להתייחס אליהם ברצינות הראויה ולא כבדרך אגב.
לבעל העסק אין את הזמן והיכולת לטפל בכך, ופגישה עם היועץ העסקי ודיון באסטרטגיה של העסק, יהפכו את בעל העסק מזה הנשלט על ידי פעילות היום יום לזה השולט בה ומתכנן אותה כשהוא יודע בדיוק לאן מועדות פניו.

לצורך כך ייעוץ עסקי מכסה מגוון תחומים, אחד הבולטים שבהם הינו ייעוץ שיווקי.
בכובעו כיועץ שיווקי, היועץ העסקי יטפל באותן פעולות שיווקיות שמטרתן להביא את העסק למחוז חפצו. ביחד עם בעל העסק הוא ינתח את ביצועי העסק, את מיקומו ביחס למתחרים, את התקשורת עם הלקוחות ועוד מגוון תחומים, כשהמטרה היא לתכנן את המסלול הנכון עבור העסק.

היועץ העסקי יתן לעסק ליווי שוטף שמטרתו לוודא ביצוע התכניות וההמלצות. מבחינה מעשית, הידיעה של בעל העסק שיש מי שמלווה ומפקח, הצורך שלו בפגישות עם היועץ שיוציאו אותו ממירוץ היום יום לזמן איכות של חשיבה על האסטרטגיה העסקית – כל אלו יסייעו לו לקדם את העסק.

הכוונה של הייעוץ העסקי היא להעביר את העסק ממצב של כיבוי שריפות למצב של הליכה במסלול מתוכנן. רק כך ניתן לתכנן ולהבטיח את עתיד העסק ולצורך כך כל בעל עסק זקוק לסיוע מקצועי.